Geen keuzemenu met acht opties. Geen ticketsysteem waar je melding in verdwijnt. Je belt, je legt uit wat er is, en wij lossen het op. Zo simpel is het.
Bij grote IT-partijen bel je een callcenter waar iemand je naam niet kent. Bij ons bel je mensen die jouw omgeving kennen, weten welke systemen je gebruikt en begrijpen hoe je werkt. Dat scheelt tijd, en frustratie.
Bij veel IT-bedrijven is support een verdienmodel: hoe vaker je belt, hoe hoger de rekening. Dat creëert een perverse prikkel, je gaat twijfelen of je wel moet bellen voor dat ene "kleine" probleem. Bij ons werkt dat anders.
Helpdeskondersteuning zit in het pakket. Altijd. Of je nu één keer per maand belt of drie keer per week. Dat maakt dat je medewerkers gewoon bellen als iets niet werkt, in plaats van het zelf proberen te fixen en er een groter probleem van te maken.
Helpdesk en support zijn standaard onderdeel van ons all-in pakket. Samen met werkplekbeheer, Microsoft 365 licenties, security en backup. Vanaf €75/maand voor ZZP of vanaf €50/gebruiker/maand voor teams.
Vraag een voorstel aanVia telefoon, e-mail of onze servicedesk-app. Wat jou het beste uitkomt. Je krijgt altijd een persoon te spreken die jouw omgeving kent, geen callcenter of chatbot.
Onze monitoring draait 24/7. Kritieke storingen worden automatisch gedetecteerd en opgepakt, ook buiten kantooruren. Voor niet-urgente meldingen kun je altijd een melding achterlaten. We pakken die de volgende werkdag als eerste op.
Nee. Support zit in het pakket, ongeacht hoe vaak je belt. We willen juist dat je medewerkers bellen als iets niet werkt, in plaats van het zelf proberen te fixen en er een groter probleem van te maken.
Ja, als iets niet op afstand op te lossen is. Vanuit Ridderkerk zijn we snel ter plaatse in Rotterdam, Barendrecht, Dordrecht en de hele regio. De meeste problemen lossen we echter binnen minuten op via remote toegang.
Vertel ons waar je tegenaan loopt. Wij vertellen je eerlijk wat we kunnen betekenen.
Neem contact op